בפוסט הקודם תיארתי כמה קשה לאנשים לעבור משירותי המורשת (LEGACY) לעולם הדיגיטלי.
מניתי 3 סיבות עיקריות לכך:
הראשונה: יש הרבה "מהגרים", כאלה שלא נולדו לעולם הדיגיטלי ולהם זה מאתגר יותר.
השניה:ישנם שירותים דיגיטלים שלא משתמשים בהם בתדירות גבוהה וכל שימוש בהם מחייב לימוד מחדש של המערכת.
השלישית: לא כולם אוהבים את הדיגיטל (מהגרים וילידים), מעדיפים לדבר עם בן אנוש ו/או להתכתב איתו.
לא סתם אנחנו רואים בפרסומות ואפילו אפליקציות שמודיעות בצורה מפורשת שנציג עם דופק מייד יתפנה אליך.
אני נוטה להסכים עם הסיבות הללו כולן וזאת אחת הסיבות שאתר תעודה ממשיך ונותן שירות לגסי ללקוחותיו.
לכל לקוח מוצמד מנהל לקוח, עם דופק המלווה אותו לכל בזמן ההתנעה הראשונית ובשוטף וברמה שירותית גבוהה.
ולכן – כשאתם מתחילים לעבוד איתנו – עקומת הלמידה לא גבוהה, יש רק קונספט שברגע שהבנת אותו you are on board.
לאורך השנים שמתי לב שיש כאלה שתופסים את הרעיון ברגע אחד ואחרים שמבינים בהמשך.
מרגע שהבינו את הקונספט אין דרך חזרה.
אם אתם מפיקים תעודות, כרטיסי חבר או מסמכים דיגיטלים
צרו איתנו קשר. אנחנו תעודה
